蔬东坡观点：SaaS收费大揭秘

对于许多中小企业而言，购买一款适合的SaaS系统是企业信息化的最好途径。企业不再需要额外支出购买、构建和维护基础设施和应用程序的费用。通过服务商提供软件的离线操作和本地数据存储，就能随时随地都可以使用其定购的软件和服务。既然SaaS应用软件能够提供所有的技术功能和技术服务，那么平台到底该如何收费才更合理且容易接受呢？

首先需要明确的是SaaS收费模式有很多种，比如按人数收费，典型的有CRM系统（客户关系管理系统），主要给销售人员使用，每增加一个员工开一个账号收一次费，不造成浪费；也有按量收费，使用了多少云存储空间和云计算服务，相应收费。它们之间没有优劣之分，只是产品及业务场景不同作出选择。

但是无论选择哪种收费模式，我们都必须符合两个原则：

其一，收费模式一定要简单。

其二，必须跟着客户业务一起成长。

那么生鲜配送SaaS是如何收费呢？因SaaS考虑的是长期可持续收入，因此大多数都选择了首期+按年续费的方式。一方面能根据企业需求作出功能或服务的变化来帮助客户成长，另一方面也可以降低客户资金投入的风险。如果价格太低，说明对自己的产品没有信心，希望早期以价格形成差异化，降低客户决策成本。一些小服务商会这么做，提供一些基础的功能模块，能满足基本需求，但无法跟着企业一起成长。定价太高，是对自己后期服务没有信心，希望尽快收回成本，甚至盈利。

合适的SAAS定价应该是兼顾产品和服务，价格适中。在生鲜SaaS这个比较小众的赛道，蔬东坡依然能坚持在首单基本赔钱的前提下，用强大的实施顾问团和售后能力赢得续费，在帮助客户成功的同时，获得属于自己的那一部分。

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